Odredbe & Uslovi

Uslovi korištenja i kupovine

Ovi uslovi prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.
Isporučitelj (Prodavač) je Trgovina “Kum” Doboj, “TROFEJ” Doboj
JIB broj: 4403135750001

Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, plati kreditnom karticom i pošalje narudžbu Prodavaču, ili pošalje narudžbu pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem web shopa www.trofej.org kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavača.

Cijene su s PDV-om.
Valuta je Konvertibilna marka (KM).

DOO “TROFEJ” DOBOJ (KUM DOBOJ)

Adresa : Nemanjina Zgrada Linea PP 3A i 3B, Doboj, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina

E-mail: maloprodaja@trofej.org
Telefon: (+387) 053 222-197

Gore navedeni je vlasnik web stranice https://trofej.org/

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV.
Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te evrima.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u Korpu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Povrat i reklamacije

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.

Obavezno provjerite sastav paketa prije preuzimanja robe od kurirske službe

U nekim slučajevima kada fali neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju. U suprotnom nećemo primiti paket.

Šta raditi u slučaju reklamacije?

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.